Hỗ Trợ Bảo Mật Tài Khoản tại kk9901

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cần cung cấp thông tin cá nhân và xác nhận ví thanh toán trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mã này xác nhận danh tính khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện thay đổi bảo mật

Xác thực 2 lớp yêu cầu hai bước xác nhận khi đăng nhập: mật khẩu và mã OTP. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn được bảo vệ bởi lớp thứ hai.

Phiên đăng nhập từ thiết bị, trình duyệt hoặc khu vực địa lý chưa từng sử dụng trước đó. Hệ thống gắn cờ và thông báo để bạn xác nhận hoặc từ chối phiên đó.

Bước đối chiếu tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin tài khoản đã đăng ký, nhằm đảm bảo tiền rút về đúng chủ sở hữu tài khoản.

Tính năng cho phép bạn tạm dừng toàn bộ hoạt động tài khoản ngay lập tức khi nghi ngờ bị xâm phạm, không cần liên hệ hỗ trợ trước. Mở khóa lại qua xác minh danh tính.