Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kk9901

thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
kk9901 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kk9901
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách kk9901 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm thông tin ví thanh toán và lịch sử giao dịch. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân được giới hạn theo vai trò — chỉ bộ phận xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem thông tin liên quan.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại giữa các phiên. Bạn có thể xóa cookie hoặc thu hồi phiên đăng nhập bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ kk9901 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang hoặc ứng dụng điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của kk9901. Ghi rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp thắc mắc về chính sách quyền riêng tư và hướng dẫn từng bước xử lý yêu cầu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ bạn muốn xóa toàn bộ hay một phần dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie lưu trạng thái đăng nhập để bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc thu hồi phiên trong mục bảo mật tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình đã công bố.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên trang hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc và hỗ trợ toàn bộ bằng tiếng Việt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.